La motivación en las
personas se inicia con la aparición de una serie de estímulos internos y
externos que hacen sentir unas necesidades, cuando éstas se concretan en un
deseo específico, orientan las actividades o la conducta en la dirección del
logro de unos objetivos, capaces de satisfacer las necesidades.
Proceso de la Motivacion
- Estímulos.
- Necesidades.
- Deseos.
- Objetivos.
- Logros de Objetivos y satisfacción de necesidades.
Si aplicamos el proceso
de motivación al ámbito comercial, la empresa entre otros estímulos e
incentivos puede iniciar la motivación entre sus vendedores aplicando por
ejemplo una política de promociones internas. Ésta hará surgir la necesidad que
se concretará en la aparición del deseo de ser promocionado dentro del
departamento, orientando las actuaciones del comercial hacia la consecución del
objetivo «ser uno de los promocionados».
A nivel general, podemos
establecer la distinción entre dos clases de motivaciones:
·
Motivación intrínseca. Aquella en la que la acción es un fin en sí mismo y
no pretende
ningún premio o recompensa exterior a la acción. El trabajador se considera totalmente automotivado.
ningún premio o recompensa exterior a la acción. El trabajador se considera totalmente automotivado.
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